DICTIONARY
用語集
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用語集

口コミ

広告媒体などに頼らず、商品を購入した顧客、あるいはサービスの利用者同士などの会話で、様々な商品やサービスの魅力が伝播していくことを口コミと表現します。SNSなどの普及によって、口コミの重要性は高まっています。